Devoluções

Os produtos à venda neste site são cobertos por diversos tipos de garantias comerciais. A todos é dado um prazo de garantia de 2 anos mediante apresentação do original da factura de compra. É possível que alguns tenham condições e / ou prazos diferentes, que serão definidos pelo fabricante.

Aplica-se a legislação em vigor em relação às garantias e devoluções em território nacional. Para mais informações consulte: DL 67/2003, de 8 de Abril, Lei do Consumidor – Lei n.º 24/96 de 31 de Julho, Decreto-Lei n.º 70/2007, de 26 de Março, Decreto-Lei n.º 371/2007, 6 de Novembro de 2007, Decreto-Lei n.º 57/2008, de 26 de Março.

A garantia de devolução dos produtos ao abrigo de garantia estão sujeitos às seguintes condições :

a) O utilizador e cliente deverá ser portador da respectiva fatura de compra.
b) Os produtos deverão estar em ótimo estado de conservação, não tendo sido efetuadas quaisquer intervenções técnicas ou tentativas de reparação.
c) Os produtos não poderão apresentar quaisquer vestigios de má utilização, manuseamento ou montagem dos mesmos.
d) No caso dos produtos eletricos, não se encontram cobertas por garantia, caso as avarias se relacionem com quebras ou picos de corrente, sendo da responsabilidade do cliente assegurar uma instalação eletrica com boa ligação à terra, como obrigatório por lei.
e) Os produtos devem estar limpos, bem tratados, cuidados e ausentes de impurezas e poeiras
f) Poderão existir produtos que sejam vendidos em condições especiais de acordo com o cliente, em que determinados defeitos sejam conhecidos pelo comprador no acto da compra e que por isso aceite os mesmos renunciando ao direito de garantia e devolução.

Todos os produtos podem ser trocados no prazo de 5 dias úteis após recepção da encomenda. No entanto, poderão existir excepções no caso de os produtos estarem identificados como produtos especiais e que aquando do envio da encomenda se informe o cliente que não são admitidas devoluções ou trocas.

Só serão aceites as trocas dos produtos que venham com todos os acessórios, caixas, etiquetas etc. e que não apresentem indícios de utilização. Caso os artigos apresentem indícios de uso os mesmos não serão aceites. Todos os custos inerentes estão a cargo do cliente. Todas as trocas ou devoluções deverão ser feitas por correio registado ou transportadora.

Todos os produtos podem ser devolvidos até 14 dias após recepção da encomenda, com direito a reembolso. No entanto, poderão existir excepções no caso de os produtos estarem identificados como produtos especiais e que aquando do envio da encomenda se informe o cliente que não são admitidas devoluções ou trocas.

Só serão aceites as devoluções dos produtos que venham com todos os acessórios, caixas, etiquetas etc. e que não apresentem indícios de utilização. Caso os artigos apresentem indícios de uso os mesmos não serão aceites. Todos os custos inerentes estão a cargo do cliente. Todas as trocas ou devoluções deverão ser feitas por correio registado ou transportadora.

Todos os reembolsos, por que motivo se verifiquem, serão feitos por transferência bancária.